Voc\u00ea j\u00e1 percebeu que existe uma diferen\u00e7a sutil, de extrema import\u00e2ncia, entre rigidez e rigor? Na grafia, a coincid\u00eancia se reduz \u00e0s tr\u00eas primeiras letras. J\u00e1 no que diz respeito \u00e0s pr\u00e1ticas de gest\u00e3o, e mesmo \u00e0s nossas escolhas pessoais, o comportamento r\u00edgido e o rigoroso diferem completamente, assim como os efeitos, positivos ou negativos.<\/p>\n
Corremos um risco enorme de confundir os significados dos dois termos e, assim, ter boas desculpas para n\u00e3o atuar com a disciplina necess\u00e1ria ao bom desempenho dos neg\u00f3cios, aos indispens\u00e1veis processos de transforma\u00e7\u00e3o da cultura organizacional e \u00e0s mudan\u00e7as que precisamos realizar em n\u00f3s mesmos.<\/p>\n
Entre as principais situa\u00e7\u00f5es que causam essa confus\u00e3o, destaco duas. A primeira \u00e9 quando o movimento de mudan\u00e7a gera medos, levando, muitas vezes, \u00e0 uma oposi\u00e7\u00e3o. Cria-se um clima de inseguran\u00e7a. A resist\u00eancia cresce. Uma estrat\u00e9gia inconsciente de defesa leva as pessoas a fugirem do rigor nas a\u00e7\u00f5es de mudan\u00e7a, com a desculpa de que se trata da indesejada rigidez. A segunda \u00e9 quando a flexibilidade \u00e9 exaltada, gerando uma distor\u00e7\u00e3o muito comum: a indisciplina travestida de a\u00e7\u00f5es flex\u00edveis. Decis\u00f5es ou a\u00e7\u00f5es rigorosamente corretas s\u00e3o interpretadas como produto da inflexibilidade, um sin\u00f4nimo de rigidez.<\/p>\n
A palavra \u201crigidez\u201d deriva do latim rigidus. \u00c9 fortemente associada, nos bons dicion\u00e1rios de nosso idioma, ao estado de quem n\u00e3o cede nem \u00e0 flex\u00e3o, nem \u00e0 press\u00e3o e n\u00e3o \u00e9 male\u00e1vel. Tamb\u00e9m \u00e9 definida como alta resist\u00eancia \u00e0 mudan\u00e7a: imobilidade, intransig\u00eancia ou austeridade. Na linguagem simb\u00f3lica, encontramos termos negativos, como \u201crigidez de est\u00e1tua\u201d e \u201crigidez da morte\u201d.<\/p>\n
Morte? Imagino a sua express\u00e3o de surpresa. Afinal, ningu\u00e9m quer essa rigidez na vida. Mas o rigor de que trato aqui relaciona-se \u00e0 disciplina de fazer o certo, de forma consistente e correta. Em um processo de transforma\u00e7\u00e3o, significa ter a coragem de n\u00e3o se esquivar do que \u00e9 preciso fazer, mesmo que doa na pr\u00f3pria carne, e manter o ritmo, sem se esconder atr\u00e1s de desculpas. Significa n\u00e3o usar rotas de fuga, como quando se acusa um m\u00e9todo de mudan\u00e7a de \u201cr\u00edgido\u201d (caracter\u00edstica ruim por defini\u00e7\u00e3o), nem usar o discurso do \u201cquero fazer do meu jeito\u201d para escamotear a resist\u00eancia ou a real inten\u00e7\u00e3o de n\u00e3o mudar.<\/p>\n
Proponho um breve exerc\u00edcio. Suponha que voc\u00ea tem um problema de sa\u00fade: uma dor do lado esquerdo do peito. Ap\u00f3s os exames recomendados, vem o diagn\u00f3stico: trata-se de um s\u00e9rio problema cardiol\u00f3gico e o tratamento \u00e9 feito por meio de cirurgia, com dura\u00e7\u00e3o de no m\u00ednimo seis horas. Na avalia\u00e7\u00e3o de seus familiares, por\u00e9m, o problema n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o grave, \u00e9 uma simples inflama\u00e7\u00e3o no bra\u00e7o esquerdo que pode ser resolvida com um procedimento que n\u00e3o tomaria metade desse tempo. Ademais, voc\u00eas t\u00eam alguns compromissos importantes agendados e a sua recupera\u00e7\u00e3o tem de ser r\u00e1pida.<\/p>\n
Em um caso desses, o que se espera de um bom e respons\u00e1vel m\u00e9dico? Que fa\u00e7a o que \u00e9 correto, com a disciplina e o rigor necess\u00e1rios. Se ao final da discuss\u00e3o a op\u00e7\u00e3o seja a de n\u00e3o encarar as prov\u00e1veis seis horas de cirurgia, \u00e9 poss\u00edvel \u201cmatar o mensageiro\u201d e mudar de m\u00e9dico.<\/p>\n
\u00c9 certo que em determinadas circunst\u00e2ncias um procedimento mais breve pode ser a escolha correta, enquanto em outras significa posterga\u00e7\u00e3o, talvez a ponto de nem mesmo uma cirurgia prolongada ser suficiente para a cura. Tamb\u00e9m \u00e9 fundamental que a decis\u00e3o seja pautada pelo rigor, e n\u00e3o pelo medo, nem pela exalta\u00e7\u00e3o da flexibilidade, que levariam a uma alternativa falsamente eficaz.<\/p>\n
A despeito disso, no Brasil, boa parte das empresas e dos executivos prefere ignorar os excessos da flexibilidade, repetidamente justificados como se n\u00e3o existissem distor\u00e7\u00f5es. Todos sabemos que esse tra\u00e7o natural de nossa cultura \u00e9 indiscutivelmente necess\u00e1rio em um mundo de m\u00faltiplas e profundas transforma\u00e7\u00f5es como o de hoje. Mas e o rigor? N\u00e3o nos enganemos: em qualquer processo de mudan\u00e7a, o tra\u00e7o flexibilidade ter\u00e1 seu potencial de alavanca se, e somente se, estiver calibrado com o rigor. Junto a disciplina, \u00e9 o rigor que garante ritmo e velocidade contra as resist\u00eancias naturais. Nesse momento \u00e9 poss\u00edvel distinguir o que \u00e9 correto na gest\u00e3o do processo \u2013 o que gera desconforto mas n\u00e3o pode, nem deve, ser feito pela metade. Deve ser rigorosamente aplicado.<\/p>\n
Nesse caminho, h\u00e1 que ter coragem para fazer frente ao poder. A necessidade \u00e9 de n\u00e3o ceder em nome do conforto das rela\u00e7\u00f5es, fazer o que \u00e9 melhor para o \u201cconjunto da obra\u201d. Na contram\u00e3o, a confus\u00e3o entre rigidez e rigor afasta os executivos do seu melhor potencial de desempenho, afasta as empresas da realiza\u00e7\u00e3o mais efetiva dos processos de transforma\u00e7\u00e3o, afasta voc\u00ea das mudan\u00e7as necess\u00e1rias na vida pessoal e profissional. A arte est\u00e1 em ter flexibilidade no que \u00e9 poss\u00edvel e rigor no que \u00e9 necess\u00e1rio.<\/p>\n
Fonte: Jornal Valor<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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