{"id":1378,"date":"2020-12-21T16:06:14","date_gmt":"2020-12-21T19:06:14","guid":{"rendered":"http:\/\/eduvir.com.br\/hmlg\/?p=1378"},"modified":"2020-12-21T16:06:14","modified_gmt":"2020-12-21T19:06:14","slug":"sua-nova-marca-no-novo-normal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/2020\/12\/21\/sua-nova-marca-no-novo-normal\/","title":{"rendered":"Sua Nova Marca no Novo Normal"},"content":{"rendered":"

Os 9 fatores cr\u00edticos da transforma\u00e7\u00e3o para a volta da quarentena.<\/strong><\/p>\n

Vai mudar. At\u00e9 o fim da pandemia, o que qualquer marca oferece vai passar por uma metamorfose. Ainda n\u00e3o sabemos o que exatamente vai ser esse novo normal,\u00a0mas algumas a\u00e7\u00f5es podem ajudar em qualquer cen\u00e1rio<\/strong>. Seguir os 9 passos \u00e9 construir a base para \u2013 respeitando as recomenda\u00e7\u00f5es de distanciamento \u2013 entregar ao Cliente o melhor que a sua marca pode ser.<\/p>\n

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  1. Equipe<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

    Garanta que s\u00f3 fa\u00e7a parte da sua equipe quem voc\u00ea contrataria de novo. O time tem a for\u00e7a dos mais fortes e a fraqueza dos mais fracos. N\u00e3o s\u00e3o tempos de desperd\u00edcio e o maior desperd\u00edcio \u00e9 investir em quem n\u00e3o \u00e9 muito bom e muito esfor\u00e7ado. Os bons n\u00e3o esfor\u00e7ados e os n\u00e3o bons n\u00e3o esfor\u00e7ados s\u00f3 exaurem a energia do l\u00edder e da equipe. Selecione. Mantenha quem ajuda sua marca a construir respeito, reputa\u00e7\u00e3o, relacionamento e resultado.<\/p>\n

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    1. Cultura<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

      Reforce todos os combinados antes de voltar \u00e0 ativa. Comece j\u00e1. Cheque com todos que constroem sua marca se est\u00e3o claros os pontos da sua cultura. Se ela n\u00e3o estiver expl\u00edcita para todos, reconstrua a cultura com todos e para todos que possam ajudar a marca a evoluir. Escreva um manifesto que inspire a cultura e fa\u00e7a com que ela chegue a todos atrav\u00e9s do seu exemplo.<\/p>\n

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      1. Lideran\u00e7a<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

        Mais que nunca ou\u00e7a a sua equipe. Ela vai ser a grande aliada de constru\u00e7\u00e3o do futuro da sua marca. Eles sabem muito sobre a conex\u00e3o dela com os Clientes. Com certeza eles ser\u00e3o os primeiros conectores da sua marca com os Clientes. Construa cada pr\u00f3ximo passo com eles. Tudo que for constru\u00eddo dessa forma ter\u00e1 maior engajamento e efic\u00e1cia. Eles sabem muito sobre tudo que vai acontecer. Conte com eles.<\/p>\n

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        1. Cliente<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

          Ele est\u00e1 mais carente, com medo e sem rumo do que nunca. D\u00ea aten\u00e7\u00e3o e carinho antes de vender. Seja pelo meio que for, a primeira a\u00e7\u00e3o tem que ser uma oferta de ajuda. O Cliente n\u00e3o vai se esquecer de quem quiser ajud\u00e1-lo. Depois, qualquer oferta de vendas ser\u00e1 bem recebida. Obviamente, desde que ela seja direcionada para as coisas de que ele gosta. CRM \u00e9 tudo. Se sua marca n\u00e3o tiver um, construa um a partir de agora. Muito bem estruturado.<\/p>\n

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          1. Parceiros<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

            Al\u00e9m da equipe, construa com cada parceiro os pr\u00f3ximos passos da rela\u00e7\u00e3o. Sejam eles fornecedores, bancos, locadores, comunidade, Clientes. Fale com cada um deles. Quanto melhor o relacionamento com qualquer parceiro, maior o retorno da conversa. O futuro nasce a\u00ed.<\/p>\n

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            1. Planejamento<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

              Execute muito bem o hoje. Planeje o amanh\u00e3 com detalhes. O futuro? Se prepare com o m\u00e1ximo que conseguir. Ele vai privilegiar os mais bem preparados. Quem ainda est\u00e1 mal preparado para o mundo digital, mergulhe. Aproveite o momento e as ofertas de plataformas gratuitas que est\u00e3o se oferecendo. O maior legado que voc\u00ea ter\u00e1 dessa pandemia ser\u00e1 o quanto voc\u00ea se preparou. E o digital, com certeza \u00e9 o mais valioso de todos.<\/p>\n

                \n
              1. Inova\u00e7\u00e3o<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                N\u00e3o abra sem planejar e implementar novidades. O Cliente estar\u00e1 reticente em rela\u00e7\u00e3o ao consumo, mas todos buscar\u00e3o novidades onde eles gostavam de consumir. N\u00e3o, n\u00e3o \u00e9 mudar toda a marca. \u00c9 criar uma nova interface de relacionamento com o Cliente, vitrine, site, e-commerce ou Instagram. \u00c9 ter pelo menos 5% dos produtos muito diferentes, mais diferentes do que qualquer um, inclusive a sua marca tenha oferecido antes da pandemia.<\/p>\n

                  \n
                1. Teste, teste, teste<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                  Mais produtos? Menos produtos? Produtos diferentes. Entrega? Entrega diferente? Teste. Se errar pare. Se acertar continue. Ficar parado \u00e9 proibido. O erro fatal \u00e9 n\u00e3o tentar. Errar aos poucos e corrigir \u00e9 fonte de evolu\u00e7\u00e3o. Lembre-se de que as inova\u00e7\u00f5es nem sempre v\u00e3o dar o melhor resultado no primeiro instante. Insista com as que parecerem estar no caminho certo. Pare de fazer e passe a fazer coisas novas todo dia.<\/p>\n

                    \n
                  1. \u00c1gil<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n

                    Aprenda sobre esse m\u00e9todo. Tempo \u00e9 tudo, n\u00e3o adianta implementar as coisas como voc\u00ea vinha fazendo antes. A n\u00e3o ser que voc\u00ea j\u00e1 fosse \u00e1gil. H\u00e1 dois v\u00eddeos no youtube que falam do que a Spotify fez com rela\u00e7\u00e3o ao \u00e1gil em determinado momento que ajudam muito a dar um primeiro salto nesse novo mundo, caso voc\u00ea ainda n\u00e3o o tenha experimentado. Baixe os v\u00eddeos aqui.<\/p>\n

                     <\/p>\n

                    Pronto, o\u00a0passo 10<\/strong>\u00a0\u00e9 convidar o Cliente a se conectar com a sua nova marca. Com certeza, depois de percorrer os 9 primeiros passos ele vai ter uma surpresa e, cedo ou tarde, vai voltar a dar prefer\u00eancia ao esfor\u00e7o e dedica\u00e7\u00e3o que ele vai encontrar.\u00a0Tudo depende de voc\u00ea<\/strong>, l\u00edder da sua marca mesmo que n\u00e3o seja o dono ou gerente. Cada um vai construir o peda\u00e7o de sucesso que lhe cabe, nesse novo mundo em que vivemos. Fa\u00e7a a sua parte.<\/p>\n

                     <\/p>\n

                    Fonte:\u00a0Edmour Saiani\u00a0<\/a>\u2013 Ponto de Refer\u00eancia<\/p>\n

                    Digital<\/a>,\u00a0Equipe<\/a>,\u00a0Experi\u00eancia do Cliente<\/a>,\u00a0Inova\u00e7\u00e3o<\/a>,\u00a0Lideran\u00e7a<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

                    Os 9 fatores cr\u00edticos da transforma\u00e7\u00e3o para a volta da quarentena. Vai mudar. At\u00e9 o fim da pandemia, o que qualquer marca oferece vai passar por uma metamorfose. Ainda n\u00e3o sabemos o que exatamente vai ser esse novo normal,\u00a0mas algumas a\u00e7\u00f5es podem ajudar em qualquer cen\u00e1rio. Seguir os 9 passos \u00e9 construir a base para […]<\/p>\n","protected":false},"author":8,"featured_media":1379,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[5],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1378"}],"collection":[{"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/users\/8"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1378"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1378\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1380,"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/1378\/revisions\/1380"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media\/1379"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1378"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=1378"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=1378"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}