{"id":1455,"date":"2020-12-21T16:36:52","date_gmt":"2020-12-21T19:36:52","guid":{"rendered":"http:\/\/eduvir.com.br\/hmlg\/?p=1455"},"modified":"2020-12-21T16:36:52","modified_gmt":"2020-12-21T19:36:52","slug":"lideranca-transformadora-uma-metamorfose-ambulante-que-impacta-equipes-e-encanta-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/2020\/12\/21\/lideranca-transformadora-uma-metamorfose-ambulante-que-impacta-equipes-e-encanta-clientes\/","title":{"rendered":"Lideran\u00e7a transformadora: uma \u2018metamorfose ambulante\u2019, que impacta equipes e encanta clientes"},"content":{"rendered":"<p>Um in\u00edcio de manh\u00e3 contagiante e motivador. Assim foi a edi\u00e7\u00e3o de 16\/10 \u00a0do Caf\u00e9 com Solu\u00e7\u00f5es, iniciativa do Senac Solu\u00e7\u00f5es Corporativas, que trouxe como tema \u201cO ciclo: lideran\u00e7a transformadora gera equipes engajadas que encantam o cliente\u201d. Mas como? Segundo a docente da Faculdade Senac, Nereida Prud\u00eancio Vianna, o desafio est\u00e1 em sentir-se confort\u00e1vel na zona de desconforto, e fazer isso de forma permanente.<\/p>\n<ul>\n<li>O que voc\u00ea faz de diferente na sua vida?<\/li>\n<li>E como inova junto aos colegas de trabalho?<\/li>\n<li>Voc\u00ea compartilha suas hist\u00f3rias com a equipe para juntos criarem solu\u00e7\u00f5es inventivas em busca do encantamento?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Pois, conforme Nereida, \u201ccada dia \u00e9 um novo momento de transformamos nossa vida em algo melhor, que proporcione momentos extraordin\u00e1rios para si, seus colegas e clientes. Isso \u00e9 lideran\u00e7a transformadora.\u201d<\/p>\n<p>A palestrante lembrou de autores e compositores que ilustram bem sua fala. Ao trazer o tema da import\u00e2ncia de mudar h\u00e1bitos padronizados, lembrou Raul Seixas e a sua \u201cmetamorfose ambulante\u201d. \u201cEm 26 anos de mercado, autorizo-me a trabalhar assim, tornando a minha vida experimental\u201d, disse ela. Para explicar o conceito de lideran\u00e7a transformadora, revelou caracter\u00edsticas importantes desse l\u00edder: enxergar possibilidades nas pessoas, dedicar aten\u00e7\u00e3o individualizada, ser intelectualmente estimulante a partir do est\u00edmulo ao compartilhamento de conhecimentos, revitalizar, oxigenar, repensar, assumir o papel de educador. \u201cEssa miss\u00e3o transformadora do l\u00edder \u00e9 di\u00e1ria\u201d, ressaltou.<\/p>\n<p>Na etapa seguinte, est\u00e1 a equipe, comprometida, coerente e como senso sist\u00eamico, que impacta de forma extraordin\u00e1ria o todo. \u201cCada um, de forma individual, se manifesta para o encontro do todo. Devemos pensar em uma perspectiva \u00fanica, na qual cada membro do grupo ache oportunidades de estar ali. E a\u00ed vem o l\u00edder transformador, que deve ajudar a pessoa a entender se ela est\u00e1 no lugar certo\u201d, explicou Nereida. E ent\u00e3o o ciclo encerra no cliente. \u201cO cliente \u00e9 o sentido de estarmos aqui. Devem ser ouvidos, entendidos, estudados e encantados\u201d, enfatizou a docente, apresentando o conceito da pir\u00e2mide invertida e a import\u00e2ncia da avalia\u00e7\u00e3o permanente sobre a expectativa do cliente versus o desempenho da equipe. \u201cAssim fechamos o ciclo. L\u00edderes transformadores geram equipes engajadas que encantam clientes. Temos que ver a vida como um grande desafio e entender onde mora essa inquietude em cada pessoa\u201d, finalizou ela.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Fonte: http:\/\/fecomercio-rs.org.br\/2020\/10\/16\/lideranca-transformadora-uma-metamorfose-ambulante-que-impacta-equipes-e-encanta-clientes\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um in\u00edcio de manh\u00e3 contagiante e motivador. Assim foi a edi\u00e7\u00e3o de 16\/10 \u00a0do Caf\u00e9 com Solu\u00e7\u00f5es, iniciativa do Senac Solu\u00e7\u00f5es Corporativas, que trouxe como tema \u201cO ciclo: lideran\u00e7a transformadora gera equipes engajadas que encantam o cliente\u201d. Mas como? 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