{"id":1744,"date":"2021-02-23T16:07:09","date_gmt":"2021-02-23T19:07:09","guid":{"rendered":"http:\/\/eduvir.com.br\/novo\/?p=1744"},"modified":"2021-02-23T16:07:09","modified_gmt":"2021-02-23T19:07:09","slug":"sem-mudar-a-cultura-nao-ha-transformacao-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/2021\/02\/23\/sem-mudar-a-cultura-nao-ha-transformacao-digital\/","title":{"rendered":"Sem mudar a cultura n\u00e3o h\u00e1 transforma\u00e7\u00e3o digital"},"content":{"rendered":"

“A cultura da empresa \u00e9 um elemento invis\u00edvel que habilita ou n\u00e3o a empresa a executar sua estrat\u00e9gia de inova\u00e7\u00e3o.\u201d<\/strong><\/p>\n

A pandemia for\u00e7ou as empresas a acelerar os seus movimentos de transforma\u00e7\u00e3o digital. Eles ocorreram repentinamente, de forma intensa e, na maioria das vezes, desorganizada. \u00c9 assim que acontecem as grandes mudan\u00e7as empurradas por fatores externos, e n\u00e3o por delibera\u00e7\u00e3o do management.<\/p>\n

Ao inserir-se nesse mundo novo, muitas organiza\u00e7\u00f5es avan\u00e7aram de forma extraordin\u00e1ria e ganharam densidade, enquanto outras andaram de lado e uma terceira parcela murcha mais a cada dia.<\/p>\n

Devo alertar: se voc\u00ea pertence a um dos dois \u00faltimos grupos, tenha pressa em levar adiante a transforma\u00e7\u00e3o, possivelmente radical, de sua empresa. Se faz parte do primeiro grupo, parab\u00e9ns – mas fique atento. N\u00e3o basta atingir a transforma\u00e7\u00e3o digital, \u00e9 preciso que ela se torne perene, e isso n\u00e3o ocorrer\u00e1 sem a consist\u00eancia da l\u00f3gica organizacional, da cultura da empresa e da compet\u00eancia da estrutura de lideran\u00e7a.<\/p>\n

A palavra \u201ccultura\u201d, ali\u00e1s, \u00e9 ponto de aten\u00e7\u00e3o. Tem sido usada de forma indiscriminada, quase irrespons\u00e1vel. N\u00f3s trabalhamos com cultura organizacional desde o in\u00edcio da d\u00e9cada de 1990, quando n\u00e3o era moda. Recentemente temos deparado com bobagens e imper\u00edcias cometidas por quem tenta surfar essa onda sem o devido preparo para isso.<\/p>\n

\u00c9 fato: se falamos em cultura falamos em lideran\u00e7as, em pessoas, em modelos de neg\u00f3cio e em vantagens e desvantagens competitivas. Portanto, a transforma\u00e7\u00e3o digital n\u00e3o ser\u00e1 perene se a mudan\u00e7a em curso focar apenas a tecnologia, o lado hard. Muitas empresas iludem-se ao acreditar nessa perenidade sem as devidas condi\u00e7\u00f5es de contorno.<\/p>\n

Um olhar atento a essa transforma\u00e7\u00e3o permite ver que, al\u00e9m de indiscutivelmente necess\u00e1ria, ela \u00e9 ampla e abrangente. Alguns s\u00edmbolos revelam, por exemplo, que foram derrubadas paredes concretas e subjetivas. Para qu\u00ea? Para dar velocidade, estimular a autonomia, quebrar a autorit\u00e1ria hierarquia e favorecer a colabora\u00e7\u00e3o em prol da cria\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es inovadoras, da mudan\u00e7a de padr\u00e3o de desempenho e resultado. S\u00f3 n\u00e3o se iluda com as \u201cembalagens\u201d das \u201cmodernas\u201d ferramentas.<\/p>\n

Uma das \u00e2ncoras desse mundo novo s\u00e3o as rela\u00e7\u00f5es de confian\u00e7a. \u00c9 mais dif\u00edcil construir confian\u00e7a digitalmente, ela se torna mais ef\u00eamera. Falta o \u201colho no olho\u201d, a leitura da linguagem do corpo (na tela pode-se ler alguns sinais, mas parcialmente), falta viver o subjetivo das rela\u00e7\u00f5es, encarar de frente os conflitos sem usar a desculpa da queda, nem sempre real, de conex\u00e3o com a internet, sem fechar a c\u00e2mera. Vale citar ainda as comunidades e os squads: us\u00e1-los mas continuar com pr\u00e1ticas de controle e comando como antes \u00e9 lan\u00e7ar m\u00e3o do jogo do faz de conta. Autonomia, conhecimento, capacidade de lidar com incertezas e erros s\u00e3o tamb\u00e9m compet\u00eancias que ancoram as \u00e1geis metodologias impostas pelo mundo digital.<\/p>\n

E \u00e9 nesse ambiente que o cliente est\u00e1 na alma e na a\u00e7\u00e3o, que \u201ccustomer centricity\u201d deixa de ser apenas discurso, que a \u00e2ncora da inova\u00e7\u00e3o, da liberdade de experimentar, \u00e9 fundamental. N\u00e3o h\u00e1 espa\u00e7o para o jogo individual, o valor est\u00e1 na cria\u00e7\u00e3o pelo coletivo. Essa mudan\u00e7a de mindset \u00e9 profunda para empresas brasileiras e foi, \u00e9 ou ser\u00e1 tamb\u00e9m para voc\u00ea que est\u00e1 inserido(a) na cultura nacional, na qual o poder pela hierarquia fez parte da sua vida por tantos anos (ou ainda faz).<\/p>\n

A compreens\u00e3o do mundo digital e do seu potencial disruptivo \u00e9 fundamental para a constru\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia de inova\u00e7\u00e3o. Essa constru\u00e7\u00e3o \u00e9 influenciada pela cultura da empresa, elemento invis\u00edvel que habilita ou n\u00e3o a empresa a executar suas estrat\u00e9gias e a fazer a integra\u00e7\u00e3o das engrenagens hard e soft para gerar, nos diferentes n\u00edveis e dimens\u00f5es, resultados admir\u00e1veis.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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