{"id":1943,"date":"2021-05-26T17:38:59","date_gmt":"2021-05-26T20:38:59","guid":{"rendered":"http:\/\/eduvir.com.br\/novo\/?p=1943"},"modified":"2021-05-26T17:43:50","modified_gmt":"2021-05-26T20:43:50","slug":"boas-praticas-em-gestao-de-pessoas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/eduvir.com.br\/novo\/2021\/05\/26\/boas-praticas-em-gestao-de-pessoas\/","title":{"rendered":"Sess\u00e3o Boas Pr\u00e1ticas em Gest\u00e3o de Pessoas: caso Alcon"},"content":{"rendered":"

\u201cMantivemos 100% do nosso quadro de trabalhadores\u201d <\/strong><\/p>\n

Tatiana Vailati, diretora de RH\u00a0da Alcon, celebra a integridade da equipe durante a pandemia e compartilha as boas pr\u00e1ticas da empresa em gest\u00e3o de pessoas<\/p>\n

L\u00edder global em cuidados com a vis\u00e3o, a Alcon tem como maior desafio na pandemia manter o andamento dos neg\u00f3cios e o engajamento das pessoas. Dentre os desafios, como proporcionar uma infraestrutura adequado para o trabalho em home-office dos trabalhador at\u00e9 a preserva\u00e7\u00e3o dos sal\u00e1rios sem recorrer aos aux\u00edlios governamentais.<\/p>\n

\u201cApesar de todas as dificuldades e n\u00e3o termos atingido os resultados financeiros esperados para 2020, conseguimos absorver os impactos dos efeitos da pandemia e mantivemos 100% de nosso quadro de colaboradores, <\/strong>sem a ado\u00e7\u00e3o de quaisquer medidas oferecidas durante a pandemia pelo governo, tais como redu\u00e7\u00e3o de jornada de trabalho e sal\u00e1rios, o que muito nos orgulha em meio a tantos desafios\u201d, aponta Tatiana Vailati, diretora de RH da Alcon.<\/p>\n

Para dar total suporte \u00e0 equipe, foi criado o Programa Conex\u00f5es: lives com especialistas sobre assuntos como sa\u00fade mental e finan\u00e7as pessoais; atendimento especializado aos colaboradores e familiares por profissionais de diversas \u00e1reas, como psic\u00f3logo, pedagogo, assessoria financeira, jur\u00eddica, al\u00e9m de aulas online de gin\u00e1stica e yoga. Tatiana tamb\u00e9m destaca a antecipa\u00e7\u00e3o da vacina\u00e7\u00e3o contra gripe<\/strong>. \u201cUma medida importante de preven\u00e7\u00e3o de outras doen\u00e7as \u2013 para estagi\u00e1rios, terceiros, aprendizes, colaboradores efetivos e dependentes de colaboradores efetivos\u201d.<\/p>\n

Novas formas de trabalhar<\/strong><\/p>\n

Tatiana destaca dentre as a\u00e7\u00f5es \u00e0 adapta\u00e7\u00e3o ao trabalho remoto, equipes \u2013 como o time de atendimento ao cliente (e o 0800) que nunca haviam trabalhado no home-office. Com isso, foram criadas novas formas de contato com os clientes, como visitas virtuais aos m\u00e9dicos.<\/p>\n

\u201cDisponibilizamos notebooks<\/strong> para colaboradores em fun\u00e7\u00f5es essenciais, que antes dispunham apenas de desktop, e oferecemos ainda a solu\u00e7\u00e3o de \u201cm\u00e1quinas virtuais<\/strong>\u201d \u2013 uma forma de simular equipamentos da Alcon em computadores pessoais \u2013 para os casos nos quais n\u00e3o houve acesso a notebooks, e ampliamos a capacidade de nossas redes<\/strong> para sustenta\u00e7\u00e3o das conex\u00f5es\u201d, explica.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, nos Centros de Distribui\u00e7\u00e3o<\/strong>, h\u00e1 escalonamento das equipes<\/strong>, para reduzir a quantidade de pessoas no local, e refor\u00e7o das medidas de seguran\u00e7a e higiene<\/strong>, com novos equipamentos de prote\u00e7\u00e3o e\u00a0 protocolos espec\u00edficos. \u201cAdaptamos nosso extenso calend\u00e1rio de congressos e eventos \u00e0s circunst\u00e2ncias, revertendo custos programados, e fomos criativos ao propor solu\u00e7\u00f5es online de educa\u00e7\u00e3o m\u00e9dica continuada<\/strong>\u201d, <\/strong>conta.<\/strong><\/p>\n

Engajamento<\/strong><\/p>\n

Para manter o engajamento dos colaboradores, diversas iniciativas foram implementadas em cada \u00e1rea, desde caf\u00e9s virtuais, aplicativos para conex\u00e3o dos times e novos rituais remotos de integra\u00e7\u00e3o, como o envio do \u201ccaf\u00e9 de Supply\u201d para casa deles, o lan\u00e7amento de uma rede social interna, e a realiza\u00e7\u00e3o de eventos virtuais para revisitar a estrat\u00e9gia do neg\u00f3cio e os resultados.<\/p>\n

Um ponto importante para o time de vendas, foi a perman\u00eancia da remunera\u00e7\u00e3o vari\u00e1vel da for\u00e7a de vendas, garantindo um m\u00ednimo de 50% independente do resultado individual. \u201cInvestimos na<\/strong> capacita\u00e7\u00e3o<\/strong> do nosso time comercial com mais de 500 horas de treinamento\u201d, ressalta Tatiana.<\/p>\n

\u00c9tica em primeiro lugar<\/strong><\/p>\n

Capacita\u00e7\u00e3o \u00e9 valor constante na Alcon. Tatiana aponta investimentos constantes na informa\u00e7\u00e3o e capacita\u00e7\u00e3o do time para a compreens\u00e3o das pol\u00edticas de \u00e9tica e integridade e a conduta esperada.<\/p>\n

Exemplo disso s\u00e3o o treinamento oferecido a 100% dos novos integrantes do time para o C\u00f3digo de Conduta logo no primeiro dia de trabalho e a Compliance Week \u2013 realizada de forma virtual para todo o time no \u00faltimo ano -, uma semana inteira dedicada a falar sobre o tema de \u00e9tica e integridade com atividades l\u00fadicas e interativas, e premia\u00e7\u00e3o aos que melhor pontuassem ao longo das atividades.<\/p>\n

Al\u00e9m disso, h\u00e1\u00a0 um Compliance Officer dedicado, e um canal de den\u00fancia de casos de viola\u00e7\u00e3o das pol\u00edticas de \u00e9tica e integridade. \u201cO canal \u00e9 an\u00f4nimo e pode ser utilizado tanto para resolu\u00e7\u00e3o de d\u00favidas quanto para den\u00fancias, que s\u00e3o investigadas de forma confidencial, permitindo que consequ\u00eancias sejam aplicadas a partir dos fatos apurados\u201d, aponta.<\/p>\n

Fonte: https:\/\/revistamelhor.com.br\/mantivemos-100-do-nosso-quadro-de-trabalhadores\/<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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