Come\u00e7ando na inf\u00e2ncia, a aten\u00e7\u00e3o est\u00e1 voltada para a fala. Qual ser\u00e1 a primeira palavra? A seguir, nos anos escolares (educa\u00e7\u00e3o formal), o foco continua no falar. Aprendemos a ler e fazemos apresenta\u00e7\u00f5es, recitamos, cantamos. Como afirma o mestre Rubem Alves, no bel\u00edssimo texto \u201cEscutat\u00f3ria\u201d, existem cursos de orat\u00f3ria, mas n\u00e3o nos \u00e9 ensinado como escutar. Assumimos que \u00e9 algo natural. Podemos fazer uma distin\u00e7\u00e3o entre ouvir e escutar. O ouvir, por meio da audi\u00e7\u00e3o, desde que estejamos aptos (sem defici\u00eancias), seria natural. Escutar pressup\u00f5e que existe uma inten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Nossas experi\u00eancias em fam\u00edlia, na educa\u00e7\u00e3o formal e na sociedade moldam nossa capacidade de escutar. Depois de adultos, a responsabilidade pelo desenvolvimento \u00e9 de cada um e a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 uma das habilidades que certamente trar\u00e1 um diferencial \u00e0 sua vida e \u00e0 sua carreira. E a comunica\u00e7\u00e3o envolve falar e escutar.<\/p>\n
Quero compartilhar uma nova forma de abordar a quest\u00e3o da comunica\u00e7\u00e3o, o Thinking Environment (se traduzido, seria Ambiente para Pensar), que vem me acompanhando desde novembro de 2014, quando participei do primeiro workshop realizado no Brasil.<\/p>\n
Nancy Kline, criadora do Thinking Environment, traz alguns conceitos interessantes que podem mudar o paradigma de como a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 pensada. Sua abordagem baseia-se em observa\u00e7\u00f5es feitas em sua atua\u00e7\u00e3o profissional e em experi\u00eancias familiares.<\/p>\n
Quando falamos em pensamento, estamos nos referindo ao pensamento expresso em palavras. Antes disso, os pensamentos existem como impulsos el\u00e9tricos no c\u00e9rebro e s\u00f3 podem criar realidade quando s\u00e3o expressos. Nosso pensamento vem em ondas, que precisam ser completadas (in\u00edcio, meio e fim) para que possamos alcan\u00e7ar o n\u00edvel m\u00e1ximo de nossas ideias. Voc\u00ea j\u00e1 teve a experi\u00eancia de estar contando uma hist\u00f3ria ou falando sobre um determinado tema e algu\u00e9m interromper? E, quando voltou a falar, n\u00e3o se lembrava sobre o que estava falando? Diz-se que a interrup\u00e7\u00e3o \u00e9 percebida pelo c\u00e9rebro como um tapa na cara, um reset<\/em>, e por isso a desorienta\u00e7\u00e3o no retorno. Pensando dessa forma, pode imaginar quantos tapas j\u00e1 deu e recebeu ao longo da sua vida?<\/p>\n Em seu livro mais recente, \u201cThe Promise That Changes Everything: I Won\u2019t Interrupt You\u201d (A promessa que muda tudo: eu n\u00e3o vou interromper voc\u00ea, sem tradu\u00e7\u00e3o para o portugu\u00eas), Nancy Kline faz um balan\u00e7o desde os prim\u00f3rdios do TE em 1984, e reafirma a import\u00e2ncia da n\u00e3o interrup\u00e7\u00e3o.<\/p>\n Vivenciar o TE nos d\u00e1 a oportunidade de sermos pensadores independentes, exercitando ao m\u00e1ximo nossos potenciais de gera\u00e7\u00e3o de ideias e de criatividade. Um dos pressupostos do TE afirma que: ser interrompido n\u00e3o \u00e9 bom; ter sorte e n\u00e3o ser interrompido, \u00e9 melhor; mas saber que n\u00e3o ser\u00e1 interrompido, permite que voc\u00ea pense por si mesmo.<\/p>\n Outro pressuposto diz que n\u00e3o importa se sabemos o que algu\u00e9m est\u00e1 prestes a dizer antes de ter conclu\u00eddo a frase; o que importa \u00e9 o que acontece com a pessoa por ela dizer isso. Vivi algumas experi\u00eancias dessas com minha treinadora no TE, Trisha Lord. Nossa comunica\u00e7\u00e3o acontecia em ingl\u00eas e, mesmo que eu demorasse a encontrar (e dizer) a palavra adequada, ela nunca completava minhas frases, aguardava pacientemente. Na vida agitada que se imp\u00f5e, podemos acreditar que estamos economizando tempo com essa pr\u00e1tica, mas n\u00e3o! Estamos impedindo que o outro atinja seu m\u00e1ximo potencial de pensamento. Da pr\u00f3xima vez que escutar algu\u00e9m, ofere\u00e7a tempo e paci\u00eancia para que a outra pessoa possa evoluir em sua autonomia de pensamento. Seja no presencial ou no virtual.<\/p>\n Para que possamos criar o TE s\u00e3o necess\u00e1rios 10 componentes: aten\u00e7\u00e3o, igualdade, tranquilidade, aprecia\u00e7\u00e3o, sentimentos, encorajamento, informa\u00e7\u00e3o, diferen\u00e7a, perguntas incisivas e lugar.<\/p>\n Nos pr\u00f3ximos artigos, ser\u00e3o apresentados os componentes e as formas como podemos exercit\u00e1-los.<\/p>\n <\/p>\n