Gestão de Conflitos
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Este curso apresenta, através de uma abordagem sistêmica, a Gestão de Conflitos como um processo de mediação e implementação das estratégias mais adequadas para lidar com cada tipo de situação.
Desenvolvido para gestores, supervisores, líderes e profissionais que identificam a ocorrência ou ausência de conflitos como uma oportunidade de melhoria dos resultados.