Gestão de Conflitos

Este curso apresenta, através de uma abordagem sistêmica,  a Gestão de Conflitos como um processo de mediação e implementação das estratégias mais adequadas para lidar com cada tipo de situação.

Desenvolvido para gestores, supervisores, líderes e profissionais que identificam a ocorrência ou ausência de conflitos como uma oportunidade de melhoria dos resultados.