No dia a dia interagimos com muitas pessoas e sabemos da importância dos comportamentos adequados na formação de nossas relações. O mesmo deve ocorrer em um ambiente virtual. É fundamental atender a um código de comportamento adequado para sermos apropriados em nossa comunicação e interação. Sabemos que pequenos deslizes podem prejudicar um relacionamento ou até mesmo custar um emprego. Estamos falando de “educação digital”, também conhecida como Netiqueta. A palavra “etiqueta” esta relacionada com respeito, gentileza, comunicação e percepção.

Para se garantir uma interação eficaz, e evitar mal entendidos em comunicações via internet, especialmente em e-mails, chats, grupos de discussão, whatsapp, cursos online, é interessante se conhecer algumas regras básicas:

• evitar enviar mensagens exclusivamente em maiúsculas e/ou grifos exagerados.
• não usar recursos de formatação de texto, como cores, tamanho da fonte, tags especiais, etc., em excesso.
• respeitar para ser respeitado e tratar os outros como gostaria de ser tratado.
• lembrar-se sempre do respeito ao próximo.
• privilegiar sempre a força das ideias e dos argumentos. Nunca responder com palavrões. Mesmo que apenas virtualmente, ninguém é obrigado a suportar ofensas e má educação.
• evitar enviar mensagens curtas em várias linhas.
• é preciso usar um mínimo de pontuação. Um texto sem pontuação aumenta as chances de ser mal interpretado. Procurar ser o mais claro possível.
• não ser arrogante ou inconveniente.
• não sair da troca de mensagens sem se despedir da pessoa com quem está “falando”.

Vamos que vamos!