Equipes Eficazes: os achados do Projeto Aristóteles
Em 2008, a empresa Google lançou o Projeto Oxigênio para identificar o que tornava um gerente excelente e se sua presença era um diferencial para as equipes. Os resultados indicaram as seguintes características: ser um bom treinador; dar autonomia e não tentar controlar tudo; expressar interesse e preocupação pelo sucesso e bem-estar de seus subordinados; ser orientado para resultados; escutar e compartilhar informações; ajudar no desenvolvimento humano; possuir uma visão e uma estratégia claras; e possuir habilidades técnicas relevantes.
Em seguimento, foi iniciado o Projeto Aristóteles no qual os pesquisadores visavam descobrir como criar a equipe perfeita (produtividade), buscando entender os padrões existentes por meio de entrevistas e observações em mais de 150 equipes dentro da Google (mais de 150 horas de entrevistas).
Os resultados indicaram que um conjunto de normas de grupo fazia a diferença no desempenho das equipes. Foram observadas 5 dinâmicas que tornam as equipes eficazes, a saber:
1. Segurança Psicológica. Segundo a pesquisadora de Harvard, Amy Edmondson, segurança psicológica é uma “crença compartilhada, comum aos integrantes de uma equipe, de que o grupo é um lugar seguro para correr riscos”. Existe segurança para assumir riscos e ser vulnerável. A presença da confiança faz com que todos sintam que podem se expressar e cada integrante demonstre sensibilidade em relação aos sentimentos dos demais.
2. Confiabilidade. Os integrantes da equipe cumprem suas tarefas com responsabilidade e de forma confiável, contando uns com os outros.
3. Estrutura e Clareza. A existência de papéis claros, de planos e metas definidos contribuem para a eficácia das equipes.
4. Significado. Os membros da equipe percebem um senso de propósito no trabalho que fazem e nos resultados.
5. Impacto. Reflete a percepção de que o trabalho realizado é importante, faz a diferença e cria mudança, contribuindo para os resultados da organização.
Os pesquisadores também descobriram que algumas variáveis não impactavam, significativamente, a eficácia das equipes na Google: estar juntos no mesmo espaço (escritório); o consenso na tomada de decisões; a extroversão dos membros da equipe; o desempenho individual; a quantidade de trabalho; a senioridade; o tamanho da equipe; e o tipo de contrato (permanente ou temporário).
Ainda que você não trabalhe na Google, espero que essas informações e dinâmicas sirvam para uma reflexão sobre como tornar suas equipes mais bem-sucedidas ou como se tornar um membro eficaz de uma equipe.
Referências:
Charles Duhigg. Mais rápido e melhor: os segredos da produtividade na vida e nos negócios. Ed. Objetiva, 2016
https://rework.withgoogle.com/print/guides/5721312655835136/